Reduser no-shows og avbestillinger. No-show og sene avbestillinger er en stille kostnad som spiser av både inntekt og planlegging. Du har ledig kapasitet som ikke blir brukt, ansatte eller utstyr som står klare, og kunder som ofte utsetter eller dropper timen helt. Resultatet er tomme bookinger og mer manuelt arbeid enn nødvendig.
Gjør booking til en del av abonnementet
Med Gibbs kan du kombinere booking og abonnementssystem i samme flyt. Kunden kjøper et abonnement som gir tilgang til rabatterte bookinger, for eksempel 40 prosent avslag på ordinær pris. Det betyr at de ikke bare reserverer en plass, de har også allerede investert i timen sin.
Når en kunde har betalt for timen, blir terskelen høyere for å ikke møte opp. De vil som regel få mer verdi ut av å faktisk møte opp og bruke bookingen sin, enn å la den gå tapt. For virksomheten betyr det mer forutsigbar etterspørsel og færre hull i kalenderen.
Eksempel fra AuroraSauna.
Slik fungerer det i praksis
Gibbs abonnementssystem kan knyttes direkte til Gibbs bookingsystem. Du bestemmer selv hvem som får rabatt, hvor stor rabatten skal være, og hvilke bookinger den gjelder for. Det kan være faste medlemmer, sesongkunder eller andre som skal ha bedre betingelser enn drop-in-kunder.
Du kan også bruke dette til å bygge en tydeligere kundereise: først abonnement, deretter booking med rabatt og til slutt adgangskode på SMS og e-post. Enklere for kunden og mindre administrasjon for deg.
I abonnementsystemet kan du også lage kampanjer og prisregler.
Resultatet
Når abonnement og booking henger sammen, får du både bedre kapasitet, færre avbestillinger og mer stabile inntekter. Hvis du ønsker hjelp til dette eller vil høre mer om løsningen, ta kontakt eller book en uforpliktende og hyggelig demo.