Med en bookingkalender på egen nettside kan du gjøre hele opplevelsen mer sammenhengende. Kunden starter på siden din og går rett videre til booking uten å føle at de plutselig har forlatt bedriften din for å booke på et annet domenet. Det gir en ryddigere flyt og som regel bedre konvertering.
Hvorfor det lønner seg å ha booking på egen nettside
Når bookingen ligger tett på resten av nettsiden, bygger du tillit tidligere i løpet. Kunden møter logo, bilder, språk og priser de allerede har sett. Det gjør det enklere å ta en beslutning.
Du får også mindre friksjon. Hver ekstra side, hvert ekstra klikk og hver ekstra omvei gir kunden en ny sjanse til å tenke «jeg gjør dette senere». En bookingkalender på egen nettside passer særlig godt når du vil at booking skal føles som en naturlig del av virksomheten.
Slik fungerer det i praksis med Gibbs
Gibbs lar kundene bestille direkte på nettsiden din, samtidig som du beholder kontrollen i samme system. Du kan legge inn en tydelig knapp, en lenke eller en bookingseksjon på siden din, slik at kunden går fra informasjon til bestilling uten unødvendige stopp.
Bak kulissene kan Gibbs håndtere det som faktisk betyr noe i driften:
- bookingkalender med tilgjengelige tider
- betaling med faktura, Vipps, kort, apple pay m.f.
- automatisk oppfølging etter booking
- tilgang med kode eller åpningslink når det er relevant
- kobling mot smartlåser og andre automatiseringer
Poenget er ikke bare at kunden skal finne en kalender. Poenget er at hele reisen fra første besøk til bekreftet booking skal være enkel nok til at folk fullfører.
Hvilke typer bedrifter passer dette for?
Denne løsningen passer særlig godt for aktører som vil ha en mer profesjonell og selvstendig bookingflyt. For eksempel:
- badstuer og selvbetjente utleier som vil at folk skal kunne bestille raskt
- møterom, treningsrom og andre utleieobjekt der hvor kundereisen er viktig
- utleiere som vil samle nettside, booking og oppfølging på ett sted
- utleiere som ønsker effektiv branding og kommunikasjon
Felles for dem alle er at kunden ofte er klar til å bestille når de først har kommet inn på siden. Da bør det være kort vei til handling, ikke en labyrint.
Hva du bør tenke på før du setter det opp
For at bookingkalenderen skal fungere godt på egen nettside, bør siden rundt være tydelig. Jo tydeligere dette er, jo mindre behov er det for manuell oppfølging. Hvis du vil at bookingen skal føles som en naturlig del av nettsiden din, er det viktig at design og flyt henger sammen. Da blir det mindre spørsmål, færre avbrudd og en mer profesjonell opplevelse for kunden.
Ønsker du å gi kundene dine den beste kundereisen mulig? Book en hyggelig og uforpliktende demo hos Gibbs, så hjelper vi deg på veien.