Systemet ble utviklet fra scratch, og det har hele tiden blitt formet av kundene som bruker det i praksis. Her er hvordan du som kunde kan hjelpe oss med utvikling av Gibbs bookingsystem, gjennom tilbakemeldinger og spesialfunksjoner.
Bygget med ekte kunder
Gjennom utviklingen av Gibbs har vi jobbet tett med kunder som gir tilbakemeldinger på hva som fungerer, hva som mangler og hva som kan bli enklere. Det vokser i møte med behov, arbeidsflyter og problemer som må løses.
Det er nettopp derfor Gibbs har utviklet seg til et system som dekker mange ulike typer utleie og booking, nettopp fordi løsningen er blitt formet over tid av folk som bruker den i hverdagen.
Hvordan vi prioriterer nye funksjoner
Vi har en prioriteringsliste for videre utvikling. Når mange kunder etterspør den samme funksjonen, går den høyere opp på listen.
Poenget er å bruke utviklingstiden der den faktisk gjør størst forskjell. Hvis mange kunder kjenner på det samme behovet, er det som regel et tegn på at funksjonen vil være nyttig for flere, ikke bare én enkelt kunde. Da gir det mening å bygge den inn i systemet på en ordentlig måte.
Det betyr også at kundene våre er med på å forme retningen videre. Når noe blir etterspurt ofte nok, ser vi på hvordan det kan løses best i Gibbs, og hvor fort det bør prioriteres.
Når en kunde trenger noe raskt
Noen ganger dukker det opp behov som er viktige for én kunde, men som ikke ligger i prioriteringslisten.
Hvis en kunde trenger en funksjon desperat, og det ikke er noe vi allerede har planlagt å bygge, tilbyr vi også kundetilpasset utvikling til en rettferdig pris. Da vurderer vi arbeidet basert på utviklingstiden og omfanget av jobben, slik at kunden får en løsning som faktisk passer behovet deres.
Ser du forbedringspotensiale i Gibbs hører vi gjerne fra deg
Vi mener det er sånn et godt system skal utvikles: sammen med menneskene som bruker det. Hvis du har innspill, ønsker eller ser forbedringspotensiale i Gibbs, vil vi gjerne høre fra deg.
Det kan være små justeringer, større funksjoner eller noe helt konkret du mangler i hverdagen. Jo tydeligere behovet er, desto lettere er det å vurdere hvordan vi bør prioritere det videre. Og hvis det haster mer enn prioriteringslisten tillater, kan vi se på en tilpasset løsning.